1. Identificación, aceptación y vigencia
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, contenidos, funcionalidades, formularios, comunicaciones y servicios digitales ofrecidos bajo la marca kqvamqmvt.com. Al ingresar al sitio, crear una cuenta, enviar información, realizar una solicitud, contratar un servicio, efectuar una compra o continuar utilizando la plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado obligarse por estos Términos.
La fecha de entrada en vigor de estos Términos es 2026-05-22. Si usted no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio y los servicios. El uso continuado después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión actualizada.
Para efectos de estos Términos, “kqvamqmvt.com”, “nosotros”, “nuestro” o “la plataforma” se refiere al responsable de operar el sitio. El correo de contacto para asuntos relacionados con estos Términos es haifeng@kqvamqmvt.com y el domicilio de referencia es PI Haifeng Ban Ban, 10555 Hollingsworth Way, San Diego, CA 92127, Estados Unidos.
Estos Términos están dirigidos a usuarios ubicados en México o que accedan al sitio desde México, sin perjuicio de que algunos servicios puedan prestarse desde otros países. En caso de que usted actúe en nombre de una empresa, organización o tercero, declara contar con facultades suficientes para aceptar estos Términos en su representación.
2. Descripción del servicio
kqvamqmvt.com proporciona un entorno digital mediante el cual los usuarios pueden conocer información sobre la marca, acceder a contenidos, consultar productos o servicios, enviar solicitudes, comunicarse con nosotros y, cuando esté disponible, realizar operaciones comerciales o contratar servicios en línea. La naturaleza exacta de las funcionalidades puede variar con el tiempo, según mejoras técnicas, disponibilidad comercial, decisiones operativas o requisitos legales.
El sitio puede incluir descripciones, imágenes, textos, herramientas interactivas, formularios, áreas de usuario, comunicaciones electrónicas, promociones, recursos informativos y mecanismos de atención. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la información publicada tiene fines generales y no constituye asesoría profesional, garantía de resultados ni oferta irrevocable.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y disponible, pero no garantizamos que el sitio funcionará sin interrupciones, errores, demoras, vulnerabilidades o incompatibilidades con todos los dispositivos, navegadores o configuraciones. Podemos modificar, suspender o descontinuar total o parcialmente cualquier funcionalidad, contenido o servicio por razones técnicas, comerciales, regulatorias, de seguridad o de mantenimiento.
Cuando un servicio específico esté sujeto a condiciones adicionales, cotizaciones, políticas de pago, garantías comerciales, instrucciones de uso, reglas de suscripción o acuerdos particulares, dichas condiciones formarán parte integral de la relación entre el usuario y kqvamqmvt.com. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones particulares únicamente respecto del servicio específico al que apliquen.
3. Elegibilidad, registro y cuenta de usuario
Para utilizar determinadas funciones, usted puede necesitar proporcionar datos de contacto, crear una cuenta, confirmar su identidad, aceptar comunicaciones operativas o cumplir requisitos técnicos. Usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada. No debe suplantar a otra persona, utilizar datos falsos ni crear cuentas con fines fraudulentos o abusivos.
Si se le asigna una contraseña, código de acceso, enlace privado o credencial similar, usted es responsable de mantener su confidencialidad y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que la actividad derive exclusivamente de una falla imputable a kqvamqmvt.com. Debe notificarnos de inmediato a haifeng@kqvamqmvt.com si sospecha acceso no autorizado, pérdida de credenciales, uso indebido o cualquier incidente de seguridad relacionado con su cuenta.
El uso del sitio está destinado a personas con capacidad legal para celebrar actos jurídicos conforme a la legislación aplicable. Si usted es menor de edad, solo podrá utilizar el sitio con autorización y supervisión de su madre, padre, tutor o representante legal. Podemos rechazar registros, cancelar cuentas o limitar accesos cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos Términos, uso indebido, riesgo de seguridad, fraude o violación de derechos de terceros.
El usuario acepta que ciertas comunicaciones relacionadas con la cuenta, transacciones, seguridad, soporte, cambios de servicio o avisos legales podrán enviarse por medios electrónicos. Dichas comunicaciones se considerarán recibidas cuando sean enviadas a los datos de contacto proporcionados por el usuario, salvo que la ley exija un mecanismo distinto.
4. Obligaciones y conducta del usuario
El usuario se obliga a utilizar el sitio y los servicios de forma lícita, diligente, respetuosa y conforme a estos Términos, a la legislación aplicable en México y a las buenas prácticas de Internet. Usted es responsable de su conducta, de la información que envíe y de cualquier consecuencia derivada de su uso de la plataforma.
En particular, el usuario se compromete a no realizar las siguientes conductas:
- Utilizar el sitio para fines ilegales, engañosos, fraudulentos, difamatorios, acosadores, discriminatorios, amenazantes o contrarios al orden público.
- Interferir con la operación del sitio, introducir virus, malware, bots, scripts automatizados no autorizados, cargas excesivas o mecanismos que afecten la disponibilidad o seguridad de la plataforma.
- Intentar acceder a cuentas, sistemas, bases de datos, servidores o áreas restringidas sin autorización.
- Copiar, extraer, raspar, reproducir o reutilizar contenidos de manera masiva o no autorizada, salvo lo permitido expresamente por la ley o por nosotros por escrito.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, honor, confidencialidad, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros.
- Enviar información falsa, incompleta, ofensiva, ilícita o que infrinja obligaciones contractuales o legales.
- Utilizar la plataforma para enviar spam, comunicaciones no solicitadas, promociones engañosas o contenidos que afecten a otros usuarios.
Nos reservamos el derecho de investigar, suspender, bloquear, eliminar contenidos, restringir funcionalidades o cancelar el acceso cuando consideremos razonablemente que existe incumplimiento, riesgo para otros usuarios, afectación a la plataforma o requerimiento de autoridad competente.
5. Compras, precios, pagos y promociones
Cuando el sitio permita la adquisición de productos, contratación de servicios, suscripciones, reservas o pagos en línea, las condiciones comerciales se mostrarán antes de completar la operación, incluyendo, cuando corresponda, precio, moneda, impuestos, cargos adicionales, alcance del servicio, duración, renovación, método de pago, disponibilidad, restricciones y políticas aplicables.
Los precios publicados pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, salvo respecto de operaciones ya confirmadas conforme al flujo de contratación aplicable. En México, cuando resulte aplicable, procuraremos presentar información clara y suficiente para que el consumidor pueda tomar una decisión informada, de conformidad con principios de protección al consumidor y comercio electrónico.
El usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado. Las operaciones pueden ser procesadas por terceros proveedores de pago, bancos, pasarelas o plataformas tecnológicas, quienes podrán aplicar sus propios términos, controles antifraude y políticas de privacidad. kqvamqmvt.com no almacena necesariamente todos los datos completos de pago y no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a dichos proveedores, sin perjuicio de la atención que corresponda conforme a la ley.
Las promociones, descuentos, cupones, pruebas gratuitas, paquetes o beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones específicas publicadas en cada caso. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables, no son canjeables por efectivo y pueden estar limitadas por tiempo, disponibilidad, territorio o perfil de usuario.
Si una operación presenta error evidente de precio, disponibilidad, descripción o configuración técnica, podremos cancelarla o solicitar confirmación antes de procesarla, siempre actuando de buena fe y respetando los derechos que la legislación mexicana otorgue al consumidor.
6. Cancelaciones, devoluciones y atención al cliente
Las reglas de cancelación, devolución, reembolso, cambios o garantías dependerán del tipo de producto o servicio contratado, de las condiciones particulares comunicadas al usuario y de la legislación aplicable. En la medida exigida por la normativa mexicana, respetaremos los derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a recibir información clara, servicios conforme a lo ofrecido y atención respecto de quejas o aclaraciones.
Para solicitar soporte, reportar un problema con una operación, pedir aclaraciones sobre cargos o ejercer cualquier derecho relacionado con una contratación, el usuario puede comunicarse a haifeng@kqvamqmvt.com. Es recomendable incluir nombre, correo utilizado, número de orden o referencia, fecha de la operación, descripción del problema y evidencia disponible, para poder atender la solicitud de forma eficiente.
Cuando proceda un reembolso, este podrá realizarse mediante el mismo método de pago utilizado o por otro mecanismo razonable, sujeto a validaciones, plazos bancarios, políticas del proveedor de pago y requisitos legales. Los tiempos de procesamiento pueden variar y ciertos cargos de terceros, comisiones o gastos no recuperables podrían no ser reembolsables si fueron informados previamente y la ley lo permite.
Si el servicio consiste en contenidos digitales, servicios personalizados, productos hechos a la medida, suscripciones ya utilizadas o prestaciones iniciadas con consentimiento del usuario, podrían aplicar restricciones especiales a cancelaciones o devoluciones, siempre que dichas restricciones sean comunicadas de manera clara y sean compatibles con la legislación aplicable.
7. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio, su diseño, textos, gráficos, logotipos, nombres comerciales, marcas, imágenes, bases de datos, interfaces, software, código, estructura, selección de contenidos, documentación y demás elementos pertenecen a kqvamqmvt.com, a sus licenciantes o a los titulares correspondientes. Ninguna disposición de estos Términos transfiere al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.
Se concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el sitio únicamente con fines personales o internos legítimos, conforme a estos Términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa, explotación comercial no autorizada, extracción sistemática o creación de obras derivadas sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.
Si el usuario envía comentarios, sugerencias, reseñas, ideas, materiales, archivos o contenidos a través del sitio, declara contar con los derechos necesarios para hacerlo y concede a kqvamqmvt.com una autorización suficiente para alojar, procesar, mostrar, utilizar y responder a dichos contenidos en la medida necesaria para operar el servicio, brindar soporte, mejorar la plataforma o cumplir obligaciones legales. El usuario conserva la titularidad de los derechos que le correspondan sobre sus propios contenidos.
Nos reservamos el derecho de retirar contenidos que infrinjan derechos de terceros, violen estos Términos o generen riesgos legales. Si usted considera que algún contenido del sitio vulnera sus derechos, puede notificarnos a haifeng@kqvamqmvt.com con información suficiente para identificar la obra o derecho afectado, la ubicación del contenido y sus datos de contacto.
8. Privacidad, datos personales y comunicaciones
El tratamiento de datos personales relacionado con el uso del sitio se regula por el aviso o política de privacidad correspondiente. En términos generales, podemos tratar datos de identificación, contacto, información de cuenta, datos transaccionales, comunicaciones, preferencias, datos técnicos y otra información necesaria para prestar servicios, administrar relaciones con usuarios, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, mejorar la plataforma y enviar comunicaciones permitidas.
Para usuarios en México, el tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable, cuando corresponda. El usuario puede tener derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la posibilidad de revocar el consentimiento en los términos previstos por la ley y por el aviso de privacidad aplicable.
El usuario reconoce que el uso de servicios digitales implica el tratamiento de información técnica, como dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de actividad, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos de cookies o tecnologías similares. Algunas de estas tecnologías son necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras pueden utilizarse para análisis, personalización o publicidad, sujeto a las opciones de consentimiento disponibles cuando resulten aplicables.
Podemos enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio, seguridad, cuenta, transacciones, cambios de condiciones o atención a solicitudes. También podremos enviar comunicaciones promocionales cuando contemos con una base legal válida o consentimiento, según corresponda. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos indicados en los mensajes o escribiendo a haifeng@kqvamqmvt.com.
9. Enlaces, servicios de terceros e integraciones
El sitio puede contener referencias, integraciones, herramientas, contenidos o servicios proporcionados por terceros, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento, herramientas de analítica, servicios de mensajería, redes sociales, mapas, plataformas de autenticación, operadores logísticos o sitios externos. Dichos terceros son independientes de kqvamqmvt.com y pueden tener sus propios términos, políticas de privacidad, prácticas de seguridad y responsabilidades.
La inclusión de una integración o referencia a terceros no implica necesariamente recomendación, respaldo, control o garantía sobre sus servicios. El usuario debe revisar las condiciones aplicables antes de utilizar servicios de terceros. kqvamqmvt.com no será responsable por contenidos, disponibilidad, exactitud, prácticas, daños, pérdidas o incumplimientos atribuibles exclusivamente a terceros independientes, salvo en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario.
Cuando un tercero participe en la prestación de un servicio contratado a través de kqvamqmvt.com, procuraremos proporcionar información razonable sobre su intervención y atender las solicitudes del usuario dentro de nuestro ámbito de control. Sin embargo, ciertos aspectos pueden depender de políticas, plazos y sistemas de dichos terceros.
10. Garantías, disponibilidad y limitación de responsabilidad
El sitio y sus contenidos se proporcionan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad, salvo garantías expresas ofrecidas por escrito o aquellas que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable. No garantizamos que el sitio será ininterrumpido, libre de errores, completamente seguro, compatible con todos los sistemas o adecuado para un propósito particular no informado y aceptado expresamente.
En la máxima medida permitida por la ley, kqvamqmvt.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción de negocio, daños reputacionales o consecuencias derivadas del uso o imposibilidad de uso del sitio, salvo que dichos daños resulten de dolo, culpa grave o responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables de consumidores en México ni excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, incluyendo, cuando corresponda, responsabilidad por información engañosa, incumplimiento de garantías legales, daños causados por negligencia grave o conductas dolosas. Si usted actúa como consumidor, estos Términos se interpretarán de manera compatible con la legislación de protección al consumidor aplicable.
El usuario acepta que es responsable de adoptar medidas razonables de seguridad, como mantener actualizado su dispositivo, utilizar contraseñas robustas, proteger sus credenciales, verificar información antes de realizar operaciones y conservar respaldos de la información que considere relevante.
11. Suspensión, terminación y modificaciones
Podemos suspender o terminar el acceso del usuario al sitio o a determinadas funcionalidades cuando exista incumplimiento de estos Términos, uso indebido, sospecha razonable de fraude, riesgo de seguridad, requerimiento legal, falta de pago, afectación a otros usuarios o necesidad técnica. Cuando sea razonable y permitido, procuraremos notificar al usuario y ofrecer una oportunidad de aclaración.
El usuario puede dejar de utilizar el sitio en cualquier momento. Si existe una cuenta registrada, podrá solicitar su cierre a haifeng@kqvamqmvt.com, sujeto a la conservación de información necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, ejecutar contratos o atender responsabilidades pendientes.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicios. Publicaremos la versión actualizada en el sitio e indicaremos la fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales y la ley lo exige, podremos proporcionar aviso adicional por medios razonables. El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica aceptación de los Términos actualizados.
Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir después de la terminación continuarán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, obligaciones de pago pendientes, indemnidad, ley aplicable, solución de controversias y protección de información confidencial.
12. Ley aplicable, jurisdicción y contacto
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables que correspondan a la relación jurídica entre el usuario y kqvamqmvt.com. Para usuarios ubicados en México que actúen como consumidores, se respetarán los derechos y mecanismos de protección previstos por la legislación mexicana, incluyendo aquellos relacionados con información comercial, publicidad, comercio electrónico y atención de reclamaciones.
En la medida permitida por la ley, cualquier controversia derivada del uso del sitio o de estos Términos deberá intentarse resolver primero de buena fe mediante comunicación escrita a haifeng@kqvamqmvt.com. El usuario deberá describir el problema, la pretensión y la documentación de soporte. Procuraremos responder en un plazo razonable.
Si la controversia no puede resolverse de manera amistosa, las partes podrán acudir a los mecanismos administrativos, conciliatorios o jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Cuando el usuario sea consumidor en México, nada en estos Términos limita su derecho a acudir ante autoridades de protección al consumidor u otras autoridades competentes.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, solicitudes de soporte, avisos legales o comunicaciones relacionadas con el uso del sitio, puede contactarnos en haifeng@kqvamqmvt.com. Nuestro domicilio de referencia es PI Haifeng Ban Ban, 10555 Hollingsworth Way, San Diego, CA 92127, Estados Unidos. Le recomendamos conservar una copia de estos Términos y revisar periódicamente la versión vigente publicada por kqvamqmvt.com.